Häufige Fragen (FAQ)

Backup Guardian Desktop ist ein Backup-Tool für Windows, das Dateien und Ordner automatisch von einer Festplatte (oder einem Ordner) auf ein anderes Laufwerk sichert. Du legst fest, was gesichert werden soll und wohin. Backup Guardian übernimmt den Rest: Zeitplanung, Verifikation und optionale Cloud-Sicherung im Hintergrund, ohne dass du etwas tun musst.

Backup Guardian Desktop läuft auf Windows 10 und Windows 11 als 64-bit-Version (x64). Für 32-bit-Windows und ältere Versionen (7, 8) gibt es keinen Support.

Ja. Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos, ohne Zeitlimit und ohne versteckte Kosten. Enthalten sind: beliebig viele lokale Backup-Profile, alle Backup-Typen (voll, inkrementell, differenziell), Zeitplanung, SHA-256-Verifikation, AES-256-GCM-Verschlüsselung, Komprimierung und Deduplizierung.

Der Schutz deiner Daten kostet nichts. Verschlüsselung gehört bei einem Sicherheitsprodukt in jeden Tarif, auch in den kostenlosen. Bezahlt wird für die Cloud: Speicherplatz, Generationen und Komfort.

Nicht im Free-Plan enthalten sind daher nur: Cloud-Speicher (BGC), Datei-Segmentierung und die gestaffelte Aufbewahrung. Die gibt es ab Pro.

Nein. Die AES-256-GCM-Verschlüsselung ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen Free-Plan, dasselbe gilt für die Komprimierung.

Der Grund ist einfach: Backup Guardian ist ein Sicherheitsprodukt. Ob deine Daten geschützt sind, darf nicht davon abhängen, welchen Tarif du gebucht hast. Was du bei Pro und Max bezahlst, ist der Cloud-Speicher, die Anzahl der Generationen und der Komfort drumherum, nicht der Schutz selbst.

Nein, kein Konto erforderlich. Nach der Installation startet Backup Guardian Desktop automatisch im Gratis-Tier, ohne Registrierung, ohne E-Mail-Adresse. Im Gratis-Tier kannst du lokal sichern; automatische Backup-Slots stehen dort nicht zur Verfügung.

Ein Konto wird empfohlen, wenn du erweiterte Funktionen nutzen möchtest, und ist erforderlich, sobald du einen kostenpflichtigen Plan (Pro / Max) abonnierst oder Backup Guardian Cloud (BGC) verwendest. Über dein Konto kannst du außerdem Lizenzen verwalten, Geräte wechseln und dein Abonnement jederzeit kündigen.

Jede Lizenz gilt für ein Gerät. Pro Konto können maximal 3 aktive Lizenzen gleichzeitig gehalten werden, praktisch, wenn du Backup Guardian Desktop auf Arbeitsrechner und Privatrechner nutzen möchtest.

Nein. Windows SmartScreen zeigt diesen Hinweis bei neuerer Software, die noch keine große Verbreitungshistorie hat, das ist kein Hinweis auf Schadsoftware. Klicke auf „Weitere Informationen" und dann auf „Trotzdem ausführen". Der SHA-256-Hash auf der Download-Seite erlaubt dir, die Datei eigenständig zu verifizieren.

• Vollständig: Alle Quelldateien werden jedes Mal komplett kopiert. Sicher, aber zeitaufwändig und speicherintensiv.
• Inkrementell: Nur Dateien, die sich seit dem letzten Backup (egal welcher Art) geändert haben, werden kopiert. Sehr schnell und platzsparend, ideal für tägliche Backups.
• Differenziell: Nur Dateien, die sich seit dem letzten Voll-Backup geändert haben, werden kopiert. Etwas größer als inkrementell, aber einfacher wiederherzustellen.

Nach jedem Backup berechnet Backup Guardian Desktop einen kryptografischen Fingerabdruck (SHA-256-Hash) jeder kopierten Datei und vergleicht ihn mit dem Original. Stimmen sie überein, ist die Kopie garantiert identisch. So erkennst du sofort, wenn eine Datei beim Kopieren beschädigt wurde, bevor du es im Ernstfall merkst.

Für jedes Backup-Profil kannst du einen Zeitplan festlegen: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, bei Windows-Anmeldung oder bei Windows-Inaktivität. Backup Guardian Desktop läuft im System-Tray und führt Backups automatisch aus, ohne dass du etwas tun musst, auch wenn das Programmfenster geschlossen ist.

Ein Backup-Slot ist ein automatisch verwalteter Schnappschuss deiner Dateien zu einem festen Zeitintervall. Jeder Slot hat ein eigenes Intervall (z. B. alle 2 Wochen oder monatlich) und wird automatisch erstellt, sobald das Intervall abgelaufen ist. Ältere Schnappschüsse dieses Slots werden dabei ersetzt, du hast immer genau so viele Versionen wie du Slots hast.

Nein. Deine 50 GB (Pro) bzw. 150 GB (Max) gehören komplett dir, für deine eigenen Daten. Die Generationen-Kopien kommen gratis obendrauf und kosten dich nichts davon.

Der Grund dafür ist einfach: Die Generationen legt der Server selbst an. Du entscheidest weder, wie viele es sind, noch wann sie erstellt werden, das macht Backup Guardian nach festem Rhythmus für dich. Etwas zu berechnen, worüber du gar nicht bestimmst, wäre nicht fair.

Ein Pro-Konto mit 50 GB heißt also: 50 GB für deine Dateien, und davon liegen zusätzlich zwei Generationen auf dem Server (Stand von vor zwei Wochen und vom letzten Monat). Bei Max sind es 150 GB und drei Generationen.

In der App und im Dashboard siehst du unter „Cloud“ beides getrennt: Der Balken zeigt dein Kontingent, die Generationen stehen als eigene Angabe darunter.

Ja. Im Verlauf-Tab der App siehst du alle gespeicherten Slots und kannst einzelne Dateien oder das gesamte Backup aus einem beliebigen Slot wiederherstellen. So kannst du z. B. eine Datei aus dem Quartal-Slot wiederherstellen, obwohl der 2-Wochen-Slot sie schon überschrieben hat.

BGC steht für Backup Guardian Cloud, der eigene verschlüsselte Cloud-Speicher von Backup Guardian Desktop. Pro-Nutzer erhalten 50 GB, Max-Nutzer 150 GB, jeweils für die eigenen Daten; die Generationen-Kopien kommen gratis dazu. Backups werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen und gespeichert. Kein Dritter, auch nicht Backup Guardian, kann die Inhalte einsehen. Zum Wiederherstellen brauchst du neben deinem Konto auch den Verschlüsselungs-Schlüssel deines Geräts, sichere ihn einmal in der App (siehe „Was ist, wenn mein PC kaputtgeht?“).

Daten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie hochgeladen werden. Der Schlüssel dazu wird auf deinem Gerät erzeugt, dort geschützt gespeichert und verlässt es nie. Auf dem Server ist nur der verschlüsselte Ciphertext gespeichert. Wir können den Inhalt deiner Dateien nicht lesen; technisch notwendige Metadaten wie Dateinamen, Größen und Zeitpunkte sind uns bekannt. Der Server-Zugriff erfolgt ausschließlich per SFTP; Shell-Zugriff oder Zugriff auf andere Nutzerverzeichnisse ist technisch ausgeschlossen. Das hat eine Kehrseite, die du kennen solltest: weil wir den Schlüssel nicht haben, können wir dir auch nicht helfen, wenn du ihn verlierst. Wie du dich davor schützt, steht in der nächsten Frage.

Genau dafür ist die Cloud da, aber sie braucht eine Vorbereitung, die fünf Minuten dauert und nur einmal nötig ist: Öffne in der App „Verschlüsselung / Schlüssel verwalten“ und klicke auf „Schlüssel exportieren“. Du bekommst eine kleine .bgckey-Datei. Bewahre sie dort auf, wo dein PC nicht mitbrennt: in deinem Passwort-Manager, auf einem USB-Stick im Schrank oder bei jemandem, dem du vertraust.

Auf dem neuen Rechner installierst du Backup Guardian, meldest dich an, importierst diese Datei über „Schlüssel importieren“, und holst deine Backups zurück. Ohne sie geht es nicht: Deine Daten liegen bei uns nur verschlüsselt, und den Schlüssel dazu haben wir nie gehabt. Das ist der Preis dafür, dass wirklich niemand außer dir hineinsehen kann.

Teile die Datei mit niemandem. Unser Support wird dich nie danach fragen.

Du bekommst 30 Tage Zeit. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums bleiben deine Cloud-Daten noch 30 Tage liegen, damit du sie in Ruhe herunterladen kannst, das ist eine Gnadenfrist, keine Falle. Erst danach werden sie endgültig gelöscht.

Deine lokal gespeicherten Backups sind davon gar nicht betroffen und bleiben vollständig erhalten. Die Software läuft danach im Free-Plan weiter, inklusive Verschlüsselung und Komprimierung.

Ausführlicher steht das unter „Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?“ im Abschnitt Updates & Abonnement.

Ab dem Pro-Plan kannst du Backups direkt in folgende Dienste hochladen:

• · Google Drive, per OAuth-Login, kein Passwort nötig
• · Dropbox, per OAuth-Login
• · SFTP / FTP (eigener Server), mit Zugangsdaten
• · S3-kompatibel. Backblaze B2, MinIO, Hetzner Object Storage u. a.
• · WebDAV / Nextcloud, mit Server-URL und Zugangsdaten

Für jeden Dienst gilt kein von Backup Guardian Solutions gesetztes Speicherlimit, du nutzt das Kontingent deines jeweiligen Dienstanbieters vollständig aus.

BGC (Backup Guardian Cloud) ist der eigene Server von Backup Guardian, vollständig in die App integriert, Ende-zu-Ende-verschlüsselt, mit automatischen Backup-Generationen und direktem Restore aus der App. Kontingent: 50 GB (Pro) bzw. 150 GB (Max) für deine eigenen Daten, die Generationen-Kopien werden nicht angerechnet.

Externe Cloud-Dienste (Google Drive, Dropbox, etc.) sind Dienste Dritter, in die Backup Guardian Desktop deine Backup-Dateien hochlädt. Kein festgelegtes Speicherlimit seitens Backup Guardian Solutions, du nutzt deinen eigenen Account beim jeweiligen Anbieter. Automatische Backup-Slots stehen hier nicht zur Verfügung.

Beide Optionen lassen sich auch kombinieren, z. B. BGC als primäres Backup und Google Drive als zusätzliche Kopie.

In der App unter Speicher → + Hinzufügen wählst du den Dienst aus. Backup Guardian Desktop zeigt dann einen QR-Code an, scanne ihn mit deinem Handy oder klicke auf „Im Browser öffnen". Du meldest dich einmalig bei deinem Anbieter an; Backup Guardian Desktop empfängt automatisch den Zugriffstoken. Passwörter werden nie gespeichert. Der Token wird DPAPI-verschlüsselt auf deinem Gerät abgelegt und ist nur für die App lesbar.

Ab dem Pro-Plan kannst du in der App unter Einstellungen → Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren. Backup Guardian Desktop schickt dir dann nach jedem Backup eine Zusammenfassung (Erfolg oder Fehler) an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Du kannst wählen, ob du bei Erfolg, nur bei Fehlern oder bei beidem benachrichtigt werden möchtest.

In der App unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Telegram verbinden wird ein Verbindungslink angezeigt. Klicke darauf, um den Backup Guardian-Bot in Telegram zu öffnen, und sende /start. Die Verbindung wird automatisch bestätigt. Telegram-Benachrichtigungen sind ab dem Pro-Plan verfügbar und können jederzeit in der App getrennt werden.

Delta-Updates bedeuten, dass beim Software-Update nur die veränderten Teile der Datei heruntergeladen werden, statt der kompletten EXE (~60 MB). Ein typisches Delta-Update ist 2–15 MB groß. Das spart Zeit, Bandbreite und ist besonders nützlich bei langsamen Verbindungen.

Backup Guardian Desktop prüft beim Start automatisch, ob eine neue Version verfügbar ist. Falls ja, wird eine Benachrichtigung angezeigt. Du entscheidest, wann du das Update installierst, es passiert nichts ohne deine Bestätigung. Der Installer beendet die laufende App, installiert die neue Version und startet sie danach neu.

Ja, und es ist der günstigere Weg. Das Jahresabo kostet Pro: 49,99 €/Jahr (entspricht 4,17 € pro Monat) bzw. Max: 99,99 €/Jahr (entspricht 8,33 € pro Monat). Das sind jeweils 2 Monate gratis gegenüber der monatlichen Abrechnung.

Auf der Preisseite ist die jährliche Abrechnung voreingestellt; über den Schalter oberhalb der Karten wechselst du jederzeit zur monatlichen Ansicht (Pro 4,99 €/Monat, Max 9,99 €/Monat). Alle Preise sind Endpreise: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Der Jahresbetrag wird einmal im Voraus abgebucht und das Jahresabo läuft zwölf Monate. Danach endet es von selbst und verlängert sich nicht automatisch. Etwa 30 Tage vorher erinnern wir dich per E-Mail.

Ja. Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Konto unter Einstellungen → Abonnement kündigen. Das Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter (ein Monatsabo bis Monatsende; ein Jahresabo endet nach zwölf Monaten von selbst). Du kannst auch ohne Anmeldung kündigen: über „Verträge hier kündigen" am Ende jeder Seite, mit einem Bestätigungslink per E-Mail. Es gibt keine versteckten Fristen.

Kurz: Deine lokalen Backups bleiben. Für die Cloud hast du 30 Tage Zeit.

Lokale Backups. Alles, was auf deiner eigenen Festplatte, deinem NAS oder deinem USB-Laufwerk liegt, gehört dir und bleibt unangetastet. Eine Kündigung löscht davon nichts. Die Software läuft im Free-Plan weiter, mit Verschlüsselung, Komprimierung und Zeitplanung, du kannst also einfach weiter sichern.

Eigene Cloud-Ziele (Google Drive, Dropbox, S3, WebDAV, SFTP): Auch die gehören dir. Wir fassen dort nichts an.

Backup Guardian Cloud (BGC). Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums bleiben deine Cloud-Daten noch 30 Tage gespeichert. Diese Zeit ist ausdrücklich dafür da, dass du sie herunterlädst, ohne Eile und ohne dass du dafür noch einmal zahlen musst. Erst nach diesen 30 Tagen werden sie endgültig und unwiderruflich gelöscht.

Zwei Dinge solltest du dabei wissen: Zum Herunterladen brauchst du deinen Verschlüsselungs-Schlüssel, wir haben ihn nicht und können ihn dir nicht ersetzen (siehe „Was ist, wenn mein PC kaputtgeht?“). Und wenn du innerhalb der 30 Tage ein neues Abo abschließt, geht nichts verloren: deine Daten sind dann einfach wieder da.